專題報道
05
2015-08

鐵拓機械2015年 “盛夏關愛客戶行”活動圓滿結束

2015-08-05 訪問量:488 訪問類型:專題報道 字號 A- A A+

  為進一步提升產品品質和服務,鐵拓機械于7月14日正式啟動“盛夏關愛用戶行”新老用戶回訪活動,派出一支由技術人員和售后服務人員組成的服務小隊,驅車前往用戶工地進行回訪服務。

  

  此次活動為期近一個月,服務小隊共走訪了江西、湖北、重慶、四川、陜西、山西、北京、天津、河南、福建等省市近30個設備工地。


江西省玉山縣鐵拓機械瀝青攪拌設備工地

  

  走訪過程中,服務小隊與用戶深入交流,傾聽用戶反饋的問題和寶貴建議,并根據設備使用情況進行現場檢修和故障排查,解決實際問題。檢修過程中,服務人員還詳細記錄了一些設備易損部件的使用情況,并進行備案,以便今后提供更加完善的配件服務。整個回訪活動,服務小隊的服務工作得到了用戶以及工地操作人員的支持和贊許,并以實際行動讓用戶感受到鐵拓機械的真誠和關愛。


四川成都鐵拓機械廠拌熱再生設備工地


四川平昌縣鐵拓機械瀝青攪拌設備工地


陜西楊凌鐵拓機械瀝青廠拌熱再生設備工地


陜西安塞瀝青攪拌設備工地


天津市鐵拓機械廠拌熱再生設備工地

  

  鐵拓機械每年都會從技術研發中心和售后服務中心中抽調出有豐富實踐經驗和專業技能較強的人員組成服務小隊,對用戶進行回訪服務。一方面幫助用戶現場解決一些實際問題,另一方面為用戶提供設備使用和維護保養方面的指導,最終提升整體服務水平。


北京市瀝青廠拌熱再生設備工地


北京市鐵拓機械廠拌熱再生設備工地


福建省寧德市鐵拓機械瀝青攪拌設備工地